Återbetalningspolicy

Ångerrätt
Vår målsättning är att du ska bli helt nöjd med den vara eller de varor du köper hos oss. Du har enligt gällande konsumenträtt 14 dagars ångerrätt, vilket betyder att du har 14 dagar på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp från det att du mottog artikeln.

Om du vill ångra ditt köp gör du det enklast genom att fylla i vårt Ångerformulär. Det går även bra att kontakta oss på hej@finelittleday.com. Observera att det inte räknas som ett utnyttjande av ångerrätten om paketet inte hämtas ut eller om leveransen avvisas.

Du får självklart packa upp och undersöka varan varsamt. Om du hanterat varan mer än vad som är nödvändigt (utöver hur du hade gjort i en fysisk butik) är du ansvarig för varans minskade värde, och vi har rätt att göra ett avdrag för värdeminskningen vid återbetalningen.

Returfrakt
Du står själv för kostnaden för returfrakten. Vid inrikes ordrar kan du använda vår förbetalda returfraktsedel till en kostnad av 75 SEK. Packa varan väl, gärna i originalförpackningen.

Returer skickas till:
Fine Little Day AB
Spinnmästarevägen 2
437 34 Lindome

Du kan även returnera varor i vår butik på Spinnmästarevägen 2 i Lindome. Vänligen ta då med din orderbekräftelse. Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på hej@finelittleday.com.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Undantag/artiklar utan retur
Ångerrätten gäller inte för varor som är tillverkade efter dina särskilda önskemål eller varor som på annat sätt på grund av din beställning har fått en tydlig personlig prägel, t.ex. metervaror, tygprov, specialbeställda ramar och måttsydda gardiner.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs återbetalningen med det betalsätt som användes för köpet inom 14 dagar från det att vi mottagit returen. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på hej@finelittleday.com.

Väljer du att returnera på plats i butik får du ett kvitto på det du återlämnat och återbetalningen sker inom 14 dagar med det betalsätt som användes för köpet.