Widerrufsrecht

Rückgaben und Rückerstattungen

Unser Ziel ist es, dass Sie mit allen bei uns gekauften Artikeln vollkommen zufrieden sind. Wir bieten Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel im gleichen Zustand sein wie bei Erhalt: unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem müssen Sie Ihre Quittung oder Bestellbestätigung vorlegen.

Wenn Sie eine Rücksendung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hej@finelittleday.com. 

Bitte beachten Sie, dass Produktretouren an folgende Adresse zu senden sind:

Fine Little Day AB
Spinnmästarevägen 2
SE-437 34 Lindome
Schweden

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie den Artikel zurücksenden können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendungsanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. Wir bitten Sie zu beachten, dass Sie Ihr Widerrufsrecht nicht einfach dadurch ausüben können, dass Sie die Lieferung des Produkts verweigern oder das Paket nicht abholen.

Im Falle eines Umtauschs oder einer Rücksendung müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.

Sie können Artikel auch persönlich in unserem Geschäft in der Spinnmästarevägen 2 in Lindome zurückgeben. Bitte bringen Sie Ihre Bestellbestätigung mit, damit wir die Rücksendung schnell bearbeiten können.

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie sich jederzeit an uns unter hej@finelittleday.com wenden.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Nicht rückgabeberechtigte Artikel
Das Rückgaberecht und das Umtauschrecht gelten nicht für Waren, die nach Meter verkauft werden, Stoffmuster, maßgefertigte Vorhänge, Nähdienstleistungen oder Sonderanfertigungen.

Leider können wir auch keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben und Ihnen mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet hat. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter hej@finelittleday.com.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Artikel im Geschäft zurückzugeben, erhalten Sie eine Quittung für die zurückgegebenen Artikel, und die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.